FAQ - Häufig gestellte Fragen
Unser FAQ System - Häufig gestellte Fragen hilft dir deine wichtigsten Fragen im Vorfeld zu beantworten und umfasst alle relevanten Themen wie Allgemeines, Fragen rund um die E-Zigarette, deinen Verdampfer, E-Liquids bis hin zum Liquid selber mischen.
Wir sind bemüht, unser „FAQ System - Häufig gestellte Fragen“ in regelmäßigen Abständen zu aktualisieren bzw. zu erweitern. Es kann jedoch manchmal vorkommen dass die passende Antwort zu deiner Frage nicht aufgelistet ist. Du kannst uns jederzeit kontaktieren und uns deine individuelle Frage stellen, wir versuchen deine Unklarheiten schnellstmöglich aus dem Weg zu räumen.
Wir garantieren dir nicht nur eine möglichst schnelle Lieferung von vorrätigen Artikeln, sondern belohnen dich ab einem Einkauf von 39 Euro auch mit einer versandkostenfreien Bestellung. Liegst du mit deinem Bestellwert unter 39 Euro, sind die Versandkosten je nach Zone 1 - 7,90 Euro oder nach Zone 2 - 13,90 Euro.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Das Beste vorweg: Ab einem Einkauf von 39 Euro, liefern wir dir deine Bestellung komplett VERSANDKOSTENFREI!
Die gewöhnliche Lieferzeit deiner bei uns bestellten Artikel werden in der Regel zwischen 3 bis 5 Werktagen geliefert, vorausgesetzt der Artikel ist vorrätig. Liegt ein Feiertag oder Sonntag dazwischen, kann sich die Lieferzeit wie bei allen anderen Dienstleistern auch um 1-2 Tage verzögern. In jedem Fall bekommst du direkt nach dem Versand von uns eine Trackingnummer per E-mail, damit du die Zustellung deines Pakets genauestens verfolgen kannst.
Was kostet der Versand?
Die Kosten für Versand und Versicherung übernimmt zum größten Teil Marty`s Megastore s.r.o. Du zahlst nur eine geringe Versandkostenpauschale je nachdem in welche Versandzone die Ware geschickt werden soll.
Unser Geschenk für dich:
Ab einen Bestellwert von 39 Euro ist der Versand für dich komplett kostenfrei. Solltest du den Bestellwert von 39 Euro nicht erreichen, zahlst du pro Bestellung und Lieferanschrift eine geringe Versandkostenpauschale für Zone 1 bzw. Zone 2.
Zone 1 - 7,90€:
Deutschland
Zone 2 - 13,90€:
Belgien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Zypern
Welche Vorteile habe ich?
Du profitierst nicht nur von einer kostenfreien Lieferung ab einem Bestellwert von mindestens 39 Euro, sondern bekommst auch immer eine Tracking ID von uns sobald deine Sendung unser Zentrallager in Bratislava verlässt. Somit kannst du ganz bequem von überall verfolgen, wo sich dein Paket gerade befindet und wann es zugestellt wird. Jeder Kunden muss jedoch selbstverständlich vor jeder Bestellung überprüfen, ob der Kauf von unseren Produkten im Zielland gesetzlich erlaubt ist. Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgehalten, haften wir nicht für Bestellungen, welche von Behördern / Zoll wegen Gesetzesverstoß oder überschreitung der Maximalmenge eingezogen werden.
Unsere Transportgarantie:
Trotz größter Vorsicht können Artikel auch mal bei der Lieferung beschädigt werden. Deshalb ist es wichtig das du jede Lieferung direkt nach Ankunft auf Vollzähligkeit oder äußere Schäden überprüfst. Falls du einen durch die Lieferung entstandenen Schaden entdeckst oder mal etwas fehlen sollte, ersetzen wir dir den Artikel selbstverständlich kostenlos.
Die Rücksendung:
Falls die ein bestellter Artikel einmal nicht zusagt, kannst du ihn selbstverständlich an uns retournieren. Hierfür ist eine vorherige Kontaktaufnahme notwendig um den Retourenprozess schnellstmöglich durchführen zu können.
Beachte bitte hierbei unsere Bedingungen bezüglich des Widerrufsrecht.