FAQ - Häufig gestellte Fragen
Unser FAQ System - Häufig gestellte Fragen hilft dir deine wichtigsten Fragen im Vorfeld zu beantworten und umfasst alle relevanten Themen wie Allgemeines, Fragen rund um die E-Zigarette, deinen Verdampfer, E-Liquids bis hin zum Liquid selber mischen.
Wir sind bemüht, unser „FAQ System - Häufig gestellte Fragen“ in regelmäßigen Abständen zu aktualisieren bzw. zu erweitern. Es kann jedoch manchmal vorkommen dass die passende Antwort zu deiner Frage nicht aufgelistet ist. Du kannst uns jederzeit kontaktieren und uns deine individuelle Frage stellen, wir versuchen deine Unklarheiten schnellstmöglich aus dem Weg zu räumen.
Wenn du dich bei E-Zigarette24.com umgesehen und nun fündig geworden bist, ist deine nächste Frage sicher wohin wir überhaupt liefern. Wir liefern deine Bestellung Europaweit, doch der Großteil unserer Kunden stammen aus dem deutschsprachigen Raum.
Ab einem Bestellwert von mindestens 75 Euro liefern wir dir deine Bestellung sogar kostenfrei zu dir nach Hause. Innerhalb von circa 3 bis 5 Werktagen erhältst du deine bestellte Ware, sofern sie vorrätig ist und nicht zufällig ein Feiertag dazwischen liegt.
In welche Länder wird verschickt?
E-Zigarette24.com bedient Kunden aus ganz Europa, was nicht zuletzt an unserem umfangreichen und qualitativ hochwertigen Produkten welche wir anbieten liegt. Die meisten unserer Kunden stammen jedoch aus dem deutschsprachigen Raum. Für den Versand nach Deutschland (Zone 1) berechnen wir dir lediglich eine geringe Versandkostenpauschale von nur 7,90 Euro.
Doch Achtung: liegt Bestellwert über 39 Euro, schicken wir dir dein Paket auf unsere Kosten zu dir nach Hause. Für dich sind Bestellungen ab 39 Euro also vollkommen versandkostenfrei.
Im Gegensatz zu anderen Shops liefern wir dir deine E-Zigarette und das Zubehör übrigens auch weiter weg ins Ausland. So kannst du dir sicher sein, den Service und die Qualität der Produkte von E-Zigarette24.com fast überall zu bekommen. Jeder Kunden muss jedoch selbstverständlich vor jeder Bestellung überprüfen, ob der Kauf von unseren Produkten im Zielland gesetzlich erlaubt ist. Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgehalten, haften wir nicht für Bestellungen, welche von Behördern / Zoll wegen Gesetzesverstoß oder überschreitung der Maximalmenge eingezogen werden.
Auch in diesen Ländern (Zone 2) bekommst du selbstverständlich den Bonus, deine Bestellung ab 39 Euro versandkostenfrei zu erhalten:
Belgien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Zypern
Solltest du innerhalb dieser Länder mal nicht für den versandkostenfreien Warenwert von 75 Euro bestellen, berechnen wir dir hier ebenfalls nur eine günstige Versandkostenpauschale von 13,90 Euro (Zone 2)
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nachdem deine bestellte Ware bei uns das Haus verlassen hat, lassen wir dir an deine angegebene E-Mailadresse eine Tracking-ID deines Pakets zukommen.
Je nach Versanddienstleister den wir gewählt haben, kannst du innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt deiner Tracking-ID immer genauestens verfolgen wo sich dein Paket befindet und wann es zugestellt wird.