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FAQ - Häufig gestellte Fragen

FAQ-Fragen-Antworten Unser FAQ System - Häufig gestellte Fragen hilft dir deine wichtigsten Fragen im Vorfeld zu beantworten und umfasst alle relevanten Themen wie Allgemeines, Fragen rund um die E-Zigarette, deinen Verdampfer, E-Liquids bis hin zum Liquid selber mischen.

Wir sind bemüht, unser „FAQ System - Häufig gestellte Fragen“ in regelmäßigen Abständen zu aktualisieren bzw. zu erweitern. Es kann jedoch manchmal vorkommen dass die passende Antwort zu deiner Frage nicht aufgelistet ist. Du kannst uns jederzeit kontaktieren und uns deine individuelle Frage stellen, wir versuchen deine Unklarheiten schnellstmöglich aus dem Weg zu räumen.

Kann ich mein Paket vor die Haustüre liefern lassen?

Kann-ich-mein-Paket-vor-die-Hausture-liefern-lassenWenn man mal keine Zeit hat, in den Dampferladen seines Vertrauens zu gehen oder der nächste Dampferladen einen einstündigen Ausflug bedeutet - wäre es da nicht praktisch, sich sein Liquid oder seine Coils einfach bis nach Hause liefern zu lassen? Das ist praktisch und auch möglich. Allerdings gibt es da ein paar Punkte, die beachtet werden müssen, denn seine E-Zigarette muss man beim Empfang persönlich übernehmen.

Kann ich mein Paket vor die Haustüre liefern lassen?

Du musst dir bewusst sein, dass du - wenn du Liquids und anderes Dampferzubehör bestellst - Produkte erwirbst, die unter den Jugendschutz fallen. Das bedeutet, dass du mindestens 18 Jahre alt sein musst, um in E-Zigaretten Shops online bestellen zu können. Der Anbieter muss also bei der Bestellung sicher sein, dass du diese Voraussetzung erfüllst. Das passiert in den meisten Shops beim Kassenvorgang. Neben deinen Daten wie Adresse und Name wird auch dein Geburtsdatum abgefragt und bei den meisten Shops auch deine Ausweisnummer. Halte beim Bestellen also deinen gültigen Personalausweis oder Reisepass bereit.

"Aber rein theoretisch kann ich dabei doch auch ein bisschen flunkern, oder?"

Ganz so einfach ist es nicht, denn bei der Auslieferung deines Pakets muss eine Altersverifizierung durch den Zusteller erfolgen. Auch hier heißt es also: Ausweisdokumente bereithalten.

Kann ich mein Paket denn auch in eine Packstation liefern lassen?

Ein ganz klares Nein. Bei der Zustellung an eine Packstation oder auch an einen anderen Ablageort, ist es nicht möglich, einen Altersnachweis zu erbringen. Wenn du also bei Zustellung nicht zu Hause bist, wandert dein Paket in den nächsten Post-Shop oder andere Pick-Up Station, wo dann dein Ausweis geprüft werden kann.

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