FAQ - Häufig gestellte Fragen
Unser FAQ System - Häufig gestellte Fragen hilft dir deine wichtigsten Fragen im Vorfeld zu beantworten und umfasst alle relevanten Themen wie Allgemeines, Fragen rund um die E-Zigarette, deinen Verdampfer, E-Liquids bis hin zum Liquid selber mischen.
Wir sind bemüht, unser „FAQ System - Häufig gestellte Fragen“ in regelmäßigen Abständen zu aktualisieren bzw. zu erweitern. Es kann jedoch manchmal vorkommen dass die passende Antwort zu deiner Frage nicht aufgelistet ist. Du kannst uns jederzeit kontaktieren und uns deine individuelle Frage stellen, wir versuchen deine Unklarheiten schnellstmöglich aus dem Weg zu räumen.
Du hast es dir aus irgendwelchen Gründen anders überlegt und möchtest deine Bestellung stornieren? Kein Problem, den Service des Widerrufs bieten wir dir selbstverständlich auch an.
Wichtig für dich zu beachten ist, dass du uns deine Stornierung innerhalb von 14 Tagen nach deiner Bestellung schriftlich zukommen lassen musst. Es bleibt dir überlassen ob du dafür den Post- oder den Weg über eine Email wählst, am einfachsten ist es jedoch das Widerrufsformular im E-Zigaretten Onlineshop auszufüllen. Damit hast du es besonders einfach, alle benötigten Daten an uns zu übermitteln. Hier findest du unsere vollständige Widerrufsbelehrung bezüglich der gesetzlichen Grundlage.
Meine Onlinebestellung stornieren, wie funktioniert das?
Sobald du deine Bestellung bei uns aufgegeben hast, hast du einen verbindlichen Kaufvertrag bei uns geschlossen. Diesen Vertrag kannst du jedoch ohne Angaben von Gründen wieder stornieren. Deine Stornierung bzw. deinen Widerruf sollten wir jedoch innerhalb von 14 Tage nach deiner Bestellung erhalten.
Wichtig ist auch, dass du es in Textform tust. Ein Anruf bei unserer Servicehotline reicht dafür nicht aus. Wir wollen es dir damit nicht unnötig erschweren, sondern halten uns damit einfach an die gesetzlichen Bestimmungen.
Welchen schriftlichen Weg du wählst bleibt dir überlassen. Damit es dir besonders schnell und unkompliziert gelingt, stellen wir dir ein Widerrufsformular zur Verfügung. Hier trägst du einfach die benötigten Daten ein und übermittelst so alle Info´s die wir benötigen um deine Stornierung schnellstmöglich zu bearbeiten.
Kann ich meine Bestellung auf dem Postweg stornieren?
Wenn du dich dazu entschieden hast deine Bestellung bei uns zu stornieren, musst du dir überlegen auf welchem Weg du uns deine schriftliche Erklärung zukommen lassen möchtest.
Wenn du nicht unser einfaches Widerrufsformular wählen möchtest, kannst du uns auch einen Brief schicken. Denke bitte unbedingt daran, deinen Brief innerhalb von 14 Tagen nach deiner Bestellung an uns abzuschicken.
Deinen Brief schickst du an folgende Adresse:
Marty`s Megastore s.r.o
Boženy Nemcovej 8
811 04 Bratislava
Slowakei
An welche E-Mailadresse schicke ich meine Stornierung?
Du möchtest unser unkompliziertes Widerrufsformular nicht nutzen, aber auch nicht den eher länger andauernden Postweg nutzen? Dann schreib uns deinen Widerruf innerhalb von 14 Tagen an unsere E-Mail Adresse: support@e-zigarette24.com
Wichtig:
Dein Widerrug muss folgende Daten beinhalten:
Vollständiger Name
Bestellnummer
Grund des Widerrufs (Optional)