FAQ - Häufig gestellte Fragen
Unser FAQ System - Häufig gestellte Fragen hilft dir deine wichtigsten Fragen im Vorfeld zu beantworten und umfasst alle relevanten Themen wie Allgemeines, Fragen rund um die E-Zigarette, deinen Verdampfer, E-Liquids bis hin zum Liquid selber mischen.
Wir sind bemüht, unser „FAQ System - Häufig gestellte Fragen“ in regelmäßigen Abständen zu aktualisieren bzw. zu erweitern. Es kann jedoch manchmal vorkommen dass die passende Antwort zu deiner Frage nicht aufgelistet ist. Du kannst uns jederzeit kontaktieren und uns deine individuelle Frage stellen, wir versuchen deine Unklarheiten schnellstmöglich aus dem Weg zu räumen.
Jeder Dampfer kennt das aufregende Erwartungsgefühl wenn die Bestellung endlich aufgegeben ist: Wann kommt mein Paket? Sobald wir deinen Geldeingang bei uns verzeichnen konnten, geben wir unser Bestes und schicken deine bestellte Ware direkt auf den Weg zu dir. In der Regel beträgt die Lieferung zwischen 3 und 5 Werktagen, sofern kein Feiertag oder Sonntag dazwischen liegt. Es dauert also nicht lange bis du dein neues Liquid oder deinen neuen Akkuträger voller Vorfreude in Empfang nehmen kannst.
Wie lange dauert die Lieferung?
Deine Zahlung ist bei uns eingetroffen und es kann losgehen. Wir packen dein Paket schnellstmöglich und wählen zudem den passenden und vor allem am schnellsten zu dir ausliefernden Dienstleister.
Falls kein Sonntag oder Feiertag dazwischen liegt, benötigt das von uns gewählte Dienstleistungsunternehmen meist 3-5 Tage bis zu deiner Haustür. Damit du bezüglich deiner Bestellung immer Up to Date bist was die Lieferung betrifft, bekommst du selbstverständlich eine E-Mail von uns, sobald deine bestellte Ware unser Haus verlassen hat.
In dieser E-Mail findest du die Tracking-ID deines Pakets. Damit kannst du ganz bequem auf der Internetseite des Zustellunternehmens verfolgen, wann dein Paket bei dir ankommt.
Falls dein Paket nach einer Woche ab Erhalt der Versandbestätigung noch nicht bei dir eingetroffen ist, wende dich mit Hilfe des Kontaktformular an uns, damit wir schnellstmöglich eine Lösung finden. Bedenke jedoch, dass jeder Kunden selbstverständlich vor jeder Bestellung überprüfen, ob der Kauf von unseren Produkten im Zielland gesetzlich erlaubt ist. Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgehalten, haften wir nicht für Bestellungen, welche von Behördern / Zoll wegen Gesetzesverstoß oder überschreitung der Maximalmenge eingezogen werden.