FAQ - Häufig gestellte Fragen
Unser FAQ System - Häufig gestellte Fragen hilft dir deine wichtigsten Fragen im Vorfeld zu beantworten und umfasst alle relevanten Themen wie Allgemeines, Fragen rund um die E-Zigarette, deinen Verdampfer, E-Liquids bis hin zum Liquid selber mischen.
Wir sind bemüht, unser „FAQ System - Häufig gestellte Fragen“ in regelmäßigen Abständen zu aktualisieren bzw. zu erweitern. Es kann jedoch manchmal vorkommen dass die passende Antwort zu deiner Frage nicht aufgelistet ist. Du kannst uns jederzeit kontaktieren und uns deine individuelle Frage stellen, wir versuchen deine Unklarheiten schnellstmöglich aus dem Weg zu räumen.
Du hast aufgehört zu Dampfen und möchtest dein Kundenkonto bei uns löschen? Kein Problem, mit nur wenigen Klicks in deinem eingeloggten Kundenkonto, werden deine persönlichen Daten und dein Kundenkonto bei uns gelöscht.
Das Gute daran ist, wenn du wieder ein Kundenkonto bei uns benötigen solltest, kannst du dir jederzeit einen neues, kostenloses Kundenkonto bei uns erstellen.
Wie lösche ich mein Kundenkonto?
Die Wege des Dampfers sind unergründlich, sodass es vielleicht auch mal sein kann, dass du dein Kundenkonto bei uns löschen möchtest.
Um dein Kundenkonto bei uns zu löschen, benötigst du zuallererst deine persönlichen Login Daten, also deinen Benutzernamen und dein Passwort.
Hast du beides zur Hand führen wir dich nun Schritt für Schritt durch die Anleitung:
- Klicke auf unserer Startseite E-Zigarette24.com oben links auf “Mein Kundenkonto”
- Nachdem du auf “Anmelden” geklickt hast, gibst du deine Zugangsdaten, also deinen Benutzernamen und dein Passwort ein.
- Wenn du anschließend deine Anmeldung durch einen Klick bestätigt hast, gelangst du auf die Übersichtsseite deines Kundenkontos.
- Schau nun links unten etwas genauer hin: unter den einzelnen Profil Registern wie z.B. deine Bestellungen, Merkzettel etc.findest ganz unten einen kleinen Button “Kundenkonto löschen”
- Klicke auf “Kundenkonto löschen”. Bist du dir sicher das du dein Kundenkonto bei uns löschen möchtest? Dann bestätige deine Auswahl in dem du noch einmal auf “OK” klickst.
- Du hast dein Kundenkonto bei uns erfolgreich gelöscht.
Gelegentlich befragen wir unsere Kunden beim Löschen des Kundenkonto, aus welchem Grund das Kundenkonto gelöscht werden soll. Hier geht es uns einzig und allein um ein Feedback von dir. Auch wenn du die Frage nicht beantworten möchtest, bieten wir dir selbstverständlich den Service dein Kundenkonto bei uns löschen zu können.
Werden meine personenbezogene Daten gelöscht?
Um bei uns Bestellungen auszuführen musst du nicht nur deine Adresse angeben, sondern auch hochsensible Daten wie beispielsweise deine Bankverbindung. Wenn du die Schritt-für-Schritt Anleitung zum Löschen deines Kundenkontos erfolgreich durchlaufen hast, sind alle deiner personenbezogenen Daten bei uns im System komplett gelöscht.
Aufgrund der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht bleiben Bestellungen jedoch weiterhin gespeichert.
Ich habe mein Kundenkonto gelöscht, kann ich jemals ein Neues erstellen?
Selbstverständlich! Du hattest mal ein Kundenkonto bei uns und möchtest nun wieder mit einem neuem Kundenkonto bestellen und Treuepunkte bei jeder Bestellung sammeln?
Durch den Klick auf “Mein Kundenkonto” und anschließend “registrieren, besitzt du in wenigen Schritten wieder ein neues Kundenkonto bei uns.